Política de tratamiento de datos
Esta política explica, de manera clara y accesible, cómo Martes PM trata los datos personales de quienes visitan el sitio o envían una consulta.
Versión: 1.0
Fecha: 29 de julio de 2026
Marco: Ley N.º 19.628 y modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya vigencia comienza el 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable y canal de contacto
El responsable del tratamiento asociado a este sitio es Gabo García, director de Martes PM, con actividad en Chile.
- Correo para consultas y ejercicio de derechos: [email protected].
- Encargado de prevención: no se ha designado uno a esta fecha.
2. Personas y datos comprendidos
Esta política cubre a visitantes del sitio y personas que, actuando en un contexto profesional, envían una consulta a Martes PM.
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo laboral, organización, cargo o rol y teléfono opcional. |
| Contexto profesional | Sector, tipo de organización y áreas involucradas. |
| Contenido de la consulta | Situación, impacto, intentos, herramientas generales, decisión requerida, urgencia y resumen editable. |
| Origen | Fuente de llegada, referente y parámetros UTM. |
| Seguridad técnica | Identificador seudonimizado de conexión, agente de usuario, fecha, eventos de error y límites de frecuencia. |
| Analítica opcional | Interacciones generales con páginas y CTA, sólo después de consentimiento. No incluye campos ni contenido del brief. |
3. Fuente, finalidades y bases de licitud
Los datos del brief provienen directamente de la persona que los entrega. La fuente y los parámetros de campaña provienen de la navegación que condujo al sitio.
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Registrar, revisar, responder y dar seguimiento a una consulta. | Consentimiento previo, informado, específico e inequívoco y, cuando corresponda, medidas precontractuales solicitadas por la persona. |
| Prevenir abuso, proteger el formulario y mantener la integridad del registro. | Interés legítimo de proteger el servicio, limitado por minimización, seudonimización y plazos breves. |
| Medir visitas y avances generales para mejorar el sitio. | Consentimiento separado y opcional para Google Analytics. |
No se incorporarán los datos a campañas masivas ni se usarán para una finalidad incompatible sin informar una nueva base de licitud.
4. Destinatarios y acceso
Las consultas pueden ser revisadas únicamente por Gabo García y Mauge, como personas autorizadas para su recepción y seguimiento. Los datos también pueden ser tratados por proveedores técnicos indispensables, sujetos a instrucciones y obligaciones de confidencialidad:
- Bluehost/Newfold, para hosting y transporte de correo.
- Google Analytics, sólo para analítica opcional y nunca para los datos del brief.
- Proveedores que deban intervenir excepcionalmente en seguridad o continuidad, bajo acceso limitado.
No se venden datos personales ni se ceden a terceros para sus propios fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
El hosting y el correo son provistos por Bluehost, una marca de Newfold. Según la información pública vigente del proveedor, sus servicios se operan principalmente en Estados Unidos y pueden involucrar personal o proveedores en otros países, incluidos India y Filipinas. Newfold publica compromisos contractuales y cláusulas de protección para transferencias internacionales; Martes PM debe mantener documentada la versión aplicable a su cuenta.
Google Analytics puede tratar datos fuera de Chile conforme a las condiciones de procesamiento aplicables a la cuenta. Martes PM debe mantener actualizados la identificación y los contactos exigidos por el proveedor y conservar registro de las condiciones aceptadas. La medición seguirá siendo opcional y limitada según la sección 9.
6. Conservación y eliminación
- Consultas: hasta 12 meses desde el último contacto o seguimiento, salvo que una relación contractual u obligación legal exija otro plazo.
- Identificador seudonimizado de conexión y agente de usuario: hasta 30 días.
- Contadores de frecuencia: hasta 48 horas.
- Logs técnicos sin contenido del brief: hasta 90 días.
- Datos de eventos de Google Analytics: 2 meses, sujeto a configurar ese plazo en la propiedad.
- Preferencia de analítica: se conserva localmente en el navegador hasta que la persona la cambie o borre los datos del sitio.
Cumplido el plazo aplicable, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura. Los respaldos siguen un ciclo limitado y no se utilizan para operación corriente.
7. Seguridad y privacidad desde el diseño
Martes PM aplica minimización de campos, validación de servidor, protección CSRF, honeypot, límites de frecuencia, conexión cifrada, control de acceso, registro SQLite fuera de la raíz pública, credenciales separadas del código, copias de respaldo y revisión periódica. Ningún sistema elimina completamente el riesgo; los incidentes se documentarán y comunicarán conforme a la ley cuando exista riesgo razonable para las personas.
8. Tecnología, IA y decisiones humanas
La tecnología o la inteligencia artificial pueden apoyar el orden del brief. No se toman decisiones con efectos jurídicos ni se califican automáticamente personas a partir de la consulta. La primera lectura queda sujeta a revisión humana de Gabo antes de enviarse.
9. Analítica opcional
Google Analytics 4, propiedad G-77XLRCC4HP, permanece bloqueado por defecto. Sólo se carga después de seleccionar “Aceptar medición”. La opción “Continuar sin medición” no limita el sitio ni el envío del brief.
La medición no recibe nombre, correo, teléfono, organización, resumen ni respuestas del formulario. La URL enviada a Google excluye parámetros de consulta. Las señales publicitarias y la personalización permanecen desactivadas.
10. Derechos y procedimiento
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal, así como retirar su consentimiento sin efecto retroactivo.
La solicitud debe enviarse a [email protected] e incluir identificación, medio de respuesta, referencia de los datos o tratamiento y, cuando corresponda, los antecedentes que sustenten la solicitud. Martes PM acusará recibo, verificará la identidad y responderá dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30 días conforme a la ley. Las solicitudes fundadas de bloqueo temporal se responderán dentro de dos días hábiles.
Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, si una solicitud es rechazada o no se responde oportunamente, la persona podrá recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
11. Menores y datos sensibles
Este formulario está dirigido a personas que consultan en un contexto profesional y no está diseñado para menores de edad. No se solicitan datos sensibles. Si un relato incluye accidentalmente datos sensibles o información de terceros, Martes PM podrá eliminarla o pedir una nueva versión minimizada.
12. Retiro del consentimiento y cambios
El consentimiento para la consulta puede retirarse por correo. La analítica puede aceptarse o rechazarse en cualquier momento mediante el control disponible en el pie del sitio. Una revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente.
Los cambios materiales de esta política se publicarán con una nueva fecha y versión. La versión anterior se conservará para trazabilidad interna.
Esta política se mantendrá actualizada y accesible. Martes PM conservará internamente la evidencia de las condiciones de procesamiento aplicables a sus proveedores técnicos.